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微盟方桐舒:“微盟慧付”打造智慧商业生态完整闭环
文章作者:        发布时间 :2019-07-05       文章来源:

   6月26日,在“连接智慧商业 共享数字未来”暨微盟慧付产品发布会上,微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒从产品角度向参会嘉宾分享“微盟慧付”解决方案如何赋能商业、助力企业数字化升级。方桐舒表示,微盟和汇付天下共同推出的“微盟慧付”一站式智慧支付解决方案通过聚合支付、灵活分账、统一管理、增值服务、数据运营等能力帮助商户打造智慧商业生态完整闭环。

  
  聚合支付:“微盟慧付”提供全场景的支付能力,将线上线下各个场景的微信、QQ、线下门店、线下刷卡等支付渠道聚合在一起,实现支付的无界化。
  
  灵活分账和统一管理:“微盟慧付”拥有智能分账能力和统一管理能力,适用于加盟商模式、直营店模式等具有多样化分账和管理需求的商户,各线下分店的运营数据和财务数据可以汇总到商家的总账号,统一管理。
  
  增值服务:基于“微盟慧付”的能力,未来在为企业提供销售奖励,企业福利、投资理财,微盟担保等方面都有很大想象空间。
  
  数据运营:“微盟慧付”为企业实现财务数据集中管理,分账数据可视化、统一化管理。同时,“微盟慧付”可以把财务数据进行多维度导出、多维度分析,通过多维度分析可以为企业的经营提供决策依据,通过更加精准的数据运营自己的客户。
  
  方桐舒表示,结合“微盟慧付”的智慧支付能力和微盟的SaaS能力,微盟为商家提供“SaaS+支付”一体化的解决方案,实现全行业数字化、全触点数字化、全流程数字化、全客户数字化,全方位助力企业的数字化转型。
  
  以下是演讲实录:
  
  各位朋友、媒体嘉宾们大家下午好,非常感谢大家抽出宝贵的时间来参加和见证 “微盟慧付”产品的发布会。
  
  接下来,我为大家详细介绍一下我们的产品。
  
  我认为在任何的时期、任何时代,消费者的行为都足以拥有改变商业模式的力量。而在今天,随着移动互联网的到来,商业数字化已成为必然趋势,消费者的支付习惯已经渐渐升级到移动支付,且越发成熟,无法抵挡。所以,在移动互联网时代,移动支付改变消费者行为催生商业变革。
  
  消费者的升级带来了传统商业的三大变革:移动化、无界化、场景化。移动化顾名思义,移动支付成为新消费趋势,消费者已经习惯于移动支付方式,一线城市手机支付使用率达到70%,而80、90后手机支付的比例高达80%。第二是无界化,线上线下共融,享受无界体验,以往线上线下界限分明,目前消费者的行为、支付的各个场景已经没有太多的界限可言,线上线下无缝融合已成为主流消费方式。第三是场景化,这里分享一组数据:喜欢分享购物体验的消费者受到购物分享刺激而产生消费行为的比例达44%,冲动消费增加了42%,这些数据都能说明移动支付催生商业变革已成为必然趋势。
  
  多样化的用户支付的需求也在催生着支付优化,我们把支付主要分为三个阶段:现金支付、刷卡支付、移动支付。这三个阶段我相信很多朋友都经历过,移动支付相对于其它两种方式无论从效率也好、体验也好、安全性也好、稳定性也好,都有很大的优势,告别以往的找零难、收假币、卡盗刷等弊端,且收款和付款方式更是可以多场景实现,二维码扫码支付,以及条码枪、智能收银机、智能POS机等。
  
  智慧支付已经成为传统商业数字化进程重要推力,接来下从体验、营销、数据、整合等方面来对比传统支付场景和智慧支付场景。
  
  从体验来说,传统支付场景中,现金支付时代找零繁琐、刷卡时代存在盗刷等很多不安全因素,而到了移动支付时代,聚合支付无疑更快捷、更安全。
  
  从营销场景来说,此前支付场景的数据和营销是割裂的,而在移动支付时代,营销的场景是与移动支付的场景直接捆绑在一起的,支付即营销,可以通过丰富的营销手段来刺激转化留存和复购。
  
  从数据角度来说,传统支付场景下消费者买完就走,缺乏交易行为数据,而在智慧支付场景下,商家可以多维收集客户的数据、构建消费者人群画像,便于商户调整运营策略。
  
  从整合角度来说,传统支付场景下,不管是现金还是POS机也好,所有的数据都是分离的,包括系统也是分离的,缺乏统一管理,统一营销和统一对账的中台。对于智慧支付场景下,聚合支付渠道,商家可以信息化、数据化地管理账户、客户数据,高效营销,灵活对账。
  
  所以今天,微盟集团和汇付天下一起联手推出“微盟慧付”,用微盟完善的各大垂直行业SaaS解决方案,加上汇付天下非常完善的支付服务,我们一起共同赋能商业数字升级。
  
  “微盟慧付”提供的是一站式智慧支付解决方案,主要包括:聚合支付、灵活分账、统一管理、增值服务、数据运营五大部分。
  
  聚合支付:“微盟慧付”聚合线上线下,提供全场景的支付能力,将线上线下各个支付场景微信、小程序、H5、门店、刷卡等支付渠道全部聚合在一起,实现支付的无界化。
  
  灵活分账和统一管理:智能分析体系,资金自动结算,零售企业都有线下门店,包括加盟店或直营店,不同的经营形式对于分账的需求是不一样的。对于加盟商来说,门店需求独立经营,独立核算,部分运营数据也是可以统一到总账号,这些运营数据可以由总账户统一运营分析,然后反哺到各个门店做更精准的消费者运营。对于直营店,运营数据、财务数据等都可以汇总到商户的总账号。
  
  增值服务:基于“微盟慧付”,未来商家可以做销售奖励,包括企业福利、投资理财,甚至微盟担保。很多商户在提供电商服务的时候,消费者在进行购物的时候缺少售后保障,未来我们通过微盟担保来解决买家维权难、卖家信誉不保障问题,让买家和卖家更加放心交易。
  
  数据运营:首先财务数据可视化,财务数据集中管理,分账数据,这些都是可视化的,而且是统一化管理。另一方面是数据运营精细化,“微盟慧付”能够实现数据多维度导出、多维度分析,通过多维度分析可以为企业的经营提供决策依据,可以提供更加精准的服务和运营。
  
  基于“微盟慧付”的推出,再结合微盟的SaaS能力,微盟为商家提供“SaaS+支付”一体化的解决方案,助力企业的数字化转型升级,实现全行业数字化、全触点数字化、全流程数字化、全客户数字化。
  
  全行业数字化:覆盖微盟微商城、智慧零售、客来店、智慧餐厅、直客推、智慧美业、智慧酒店、智慧旅游、智慧外卖等微盟全生态商户,满足不同行业商户对支付管理的需求。
  
  全触点数字化:通过SaaS产品能力,让商家可以全触点触达客户,线上触点包含公众号、小程序、模板消息、会员卡、优惠券等场景,线下有扫码购、智慧门店、互动大屏等触点,社交触点有店员导购、微信群、社交类游戏等,还可以通过社交广告、微信KOL等场景全触点触达客户,实现数字化升级。
  
  全流程数字化:我们把流程分为支付前、支付中和支付后三个大的环节,而在支付前通过线上线下多渠道进行引流、吸引新客;支付中聚合公众号、小程序等多场景支付,提高客单;支付后支付即会员、支付后优惠等支付营销方式吸引复购。
  
  客户管理数字化:通过支付闭环,多维度沉淀经营和财务各项数据,结合数据洞察客户交易行为,通过优惠发放、特权专属、节日关怀等对客户进行全方位的精准营销,维护客户关系,提高商家对数据的利用能力,实现客户数字化管理。
  
  最后给大家分享“微盟慧付”的一个案例:联想。联想通过把微盟SaaS和汇付支付能力结合在一起,借助“微盟慧付”的能力实现“营销+支付”闭环。接下来简单分享一下。
  
  联想在国内有上万家经销商、代理商。第一步,我们帮助联想上线乐呗商城,实现线上的商业数字化,把产品和全渠道运营搬到微盟智慧零售系统,打造OMO模式,也就是线上线下融合。在这个过程中,联想应用“微盟慧付”的聚合支付能力,统一管理。
  
  第二步,全时全域经营客户,打开渠道创新新局面。让渠道从传统的线下经营产品赋能为线上经营客户,通过乐呗商城小程序,渠道门店可以“免费拎包入驻”,轻松实现全时全域经营客户,为渠道有效提升线下流量和坪效。代理商拥有独立商城入口,实现千店千面,同时渠道代理可根据需求发起营销活动。这个过程中,联想的经销商或者代理商势必需要每个店财务独立运营,就涉及很多营销、支付、财务等环节需要与品牌独立开,“微盟慧付”帮助联想把总账与分账可视化地呈现给品牌和加盟商,每个门店都可以做自己的营销活动,针对自己的客户或者是粉丝或者是消费者做独立的营销活动,这样就会实现所有的门店都是千店千面的结果。
  
  第三步,前置仓+灵活分账。联想通过大数据分析将消费者线上消费的主要商品提前放置在“前置仓”内,总部接到订单后需根据实际库存均仓调货,订单先入账到总部再分账到某家门店或代理商,实现大部分城市的三小时送达,为线下门店增加了新的服务收入,提升门店坪效。“微盟慧付”智能分账体系就可以帮助联想在代理商与代理商之间的分账上,实现资金的自动结算。
  
  未来微盟会帮助更多的企业实现支付能力的升级,不仅是是零售企业,还包括餐饮、电商、本地生活、酒店等更多的垂直行业应用“微盟慧付”的智慧支付能力,进而实现整体商业升级。
  
  最后,分享一下微盟使命:助力企业向数字化转型升级,通过科技驱动商业革新,让商业变得更智慧。
  
  以上就是我今天的分享,谢谢大家!

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